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携帯サイトはありますか？
「キレイ系.com　携帯版」は、ただいま準備中でございます。
運営開始時期が決定次第、本サイトにてお知らせさせていただきます。

注文した商品のキャンセルや変更・追加、支払い方法の変更はできますか？
商品のキャンセル、変更・追加・支払方法の変更を希望される場合は、商品が到着するまでに、
以下の連絡先までご連絡いただけますようお願いいたします。
（連絡先：03-3988-9076又はshop@kireikei.com）

インターネット以外でも注文できますか？
インターネット以外でもメール、お電話からのご注文が可能です。
ご希望の場合は、以下の連絡先までご連絡いただけますようお願いいたします。
（連絡先：03-3988-9076又はshop@kireikei.com）

海外からも注文できますか？
ご注文の承りは日本国内発送のみとなります。
海外への発送はお受けしておりませんので、ご了承ください。

ギフト注文はできますか？
キレイ系.comではご贈答用（ギフト）のご注文も承ります。
・ご登録住所へギフト包装をしてお届け
・ご登録住所以外へギフト包装をしてお届け
が利用できます。

営業日をおしえてください。
キレイ系.comの営業は平日10：00～17：00となり、土日祝日はお休みをいただいております。
ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、商品の発送・お問合せのご回答は翌営業日以降となりますので、 予めご了承ください。

お問い合わせ：03-3988-9076又はshop@kireikei.com
詳しくはコチラ



注文した商品はどれぐらいで届きますか？
ご注文いただいた時間帯、お届け先地域により異なります。詳しくはコチラをご確認ください。

「出荷お知らせメール」が届いたのですが。
ご注文直後にお送りする「ご注文確認メール」とは別に、商品を当社から発送した際に、ご登録のEメールアドレスへ「出荷お知らせメール」をお送りいたします。
メール内には、ヤマト運輸の送り状番号、荷物の配送状況やお問合せなどに便利なご案内URLが掲載されております。

注文した商品がまだ届かないのですが。
ご注文商品の状況をお調べし、ご案内いたしますので、ご注文番号またはEメールアドレス、ご注文日、ご注文商品のメモをご用意のうえ、（お問い合わせ窓口：03-3988-9076又はshop@kireikei.com）までお問合せください。（営業時間：月～土／朝10時～夕方5時）

日中不在のことが多いので荷物を受け取れないのですが。
商品お届け先入力画面にて、時間指定配達（午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・夜間）を承っております。
ご希望の配達時間帯をご指定ください。



開封または、使用した商品でも返品・交換できますか？
破損などの不良品、誤配送品以外の開封後の返品・交換につきましては受け付けておりません。商品の不良、破損等があった場合、お手数ですがお客様のご注文番号とともに　03-3988-9076又はshop@kireikei.comまで事前に必ずご連絡下さい。その後、返品の送料は弊社にて負担しますので着払いでお送りください。商品の交換、又は商品代金の返還方法について詳しくご説明させていただきます。
※返品については、商品到着後8日以内にお願い致します。
※破損・不良品・誤配送品による返品・交換の場合は弊社着払いとさせていただきます。
※お客様都合による返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。




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